성공 창업을 생각한다면 “사람들이 모여드는 장소를 만들면 된다.”라는 간단한 내용을 이야기하며 시작하겠다.

간단하다.

사람들이 모여들면 누구나 돈을 벌 수 있다는 소리를 하는 것이다. 그래서 창업의 시작은 “먼저 사람들에게 알리는 것과 당장 사람을 모여들게 하는 것이다.”

그만큼 비즈니스에서 핵심 중 핵심은 “고객 모집”이다. 그런데 문제는 이러한 고객 모집이 가장 힘들다는 이야기다. 우리나라 창업자 통계에 따르면 5년 이내에 90%가 문을 닫는다고들 한다. 그런 망조의 이유도 고객 모집에서 일어나는 무서운 현상이다.

성공 창업의 이유는 간단하다.

고객만족이 우선이라고 생각하는데 정말 최우선이 아니라는 이야기다. 상품에 신경 쓰고, 자신과 매장의 서비스 향상에만 몰두하는 지금 많은 창업자들이 본질적 핵심을 간과하고 있다는 것이다.

정리하자면

우리나라 창업자 90%가 “매출”이라는 단어에만 집중하고 본질을 망각하고 있다.

생각해보자 상품이 아무리 좋아도, 알아야 방문을 하고 모여야 판매할 것 아닌가? 이것이 비즈니스 본질을 이해하지 못하는 힘든 현상이다.

성공 창업의 본질은 간단하다.

“고객 모집을 알고 해야 한다.”

“틀림없이 최우선이 고객 모집방법이다.”

이것을 먼저 연구하는 창업이 아니라면 “진짜” 창업 생각하지도 말아야 한다.