매출을 만들기 위한 트리플 미디어

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트리플 미디어란 기업이 상품과 서비스를 알릴 때 이용하는 세 가지 매체인

● 언드 미디어(earned media)

● 온드 미디어(owned media)

● 페이드 미디어(paid media)를 말한다.

온라인 커뮤니케이션에서 소셜 미디어의 중요성이 높아짐에 따라 브랜드 인식에 영향을 주는 트리플 미디어의 필요성이 높아지고 있다. 그럼 트러플 미디어의 각 유형과 특성을 알아보자.

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언드 미디어(earned media) = 고객의 SNS 채널, 개인 메신저 채널, 검색 엔진 및 포털, 커뮤니티 등

언드 미디어란 평가 미디어로, 소셜 네트워크 서비스를 통한 소비자의 신뢰와 평판을 말한다.

언드 미디어의 유형으로는 고객의 SNS 채널, 개인 메신저 채널, 검색 엔진 및 포털, 커뮤니티 등이 있다. 언드 미디어는 브랜드에 대한 인지도를 높이기 위해 인플루언서들을 대상으로 하는 PR 활동으로 기업의 투자가 요구되는 활동이었지만, 최근 언드 미디어는 기업의 바이럴 마케팅과 소셜미디어 마케팅을 통해 생성된 소셜 네트워크와 블로그, 그리고 기타 커뮤니티 내용들을 포함하기도 한다. 개인이 운영하는 컨텐츠는 자발성이 높기 때문에 소비자와 신뢰와 평판을 얻을 수 있어 최근 마케팅에서 빼놓을 수 없는 부분이지만 고객의 직접적인 기업, 혹은 브랜드 평판을 들을 수 있는 미디어이기 때문에 부정적인 인식 등의 개선을 위한 관리가 필요하다.

이러한 언드 미디어 콘텐츠를 확보하기 가장 좋은 방법은 “체험단 마케팅”이다. 광고비 등을 생각하면서 마케팅을 진행하기 때문에 가장 먼저 아니 최소한 온드 미디어를 구축한 다음 이유 없이 체험단 마케팅으로 언드 미디어를 확보하고, 다음으로 여유가 있다면 페이드 미디어 광고를 진행한다.

제품이 확실하다면 체험단 마케팅으로도 좋은 매출을 올릴 수 있다는 강점이 있다.

언드 미디어는 콘텐츠를 확보함과 동시에 키워드 상위 노출까지 노릴 수 있기에 제일 먼저 매장의 온드 미디어를 잘 구축한다면 틀림없이 체험단 마케팅만으로도 매출 발생이 가능하다.

이것이 언드(Earned), 온드(Owned), 페이드(Paid) 미디어의 시작이다.

◎ 체험단의 종류

블로그 체험단, 카페 체험단, 인스타그램 체험단, 유튜브 체험단 4가지 체험단을 직접 인플루언서(influencer)를 컨택해서 진행하는 방법과 이들을 연결해 주는 대행사를 통해 진행한다.